Hur du ser dokumenthantering mer som informationshantering.

Vad all information borde kopplas till för att underlätta arbetet med att planera och genomföra informationshanteringen.

Skillnaden mellan ärendehanterad information och revisionshanterad information.

Vikten av ett bibliotek för den information som är dokument.

Hur du ska agera i din roll som ledare.

Hur du säkerställer att du slipper göra om din dokumentstruktur i en nära framtid, bara för att det inte överensstämde med verkligheten.